Handelsbetingelser

Handelsbetingelser SUSU 2016 ApS

Generelle oplysninger
SUSU 2016 ApS
Møllegade 13, st. th, 2200 København N
CVR 37671533
Tlf. 35 12 12 14
Email: ordersusuaps@gmail.com

Betaling

SUSU 2016 ApS modtager VISA-dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Maestro.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Betalingen vil blive hævet på kundens kreditkort, når bestillingen afhentes (ved sushibestilling)/ gavekortet afsendes.
Forsendelse/ afhentning af bestilling

Gavekort

• Det er kundens ansvar at oplyse det korrekte modtageradresse.
• Bestilte gavekort vil blive afsendt indenfor 1-2 hverdage som
almindelig post.

Sushi take away

Kunden sørger selv for afhentning af sin bestilling med mindre andet er aftalt. Afbestilling 1. Gavekort
Kunden bedes meddele os pr. mail (ordersusuaps@gmail.com) eller tlf. 35 12 12 14 hurtigst, såfremt gavekortbestillingen ønskes afbestilt. Såfremt gavekortet er blevet afsendt, bedes kunden returnerer det til os, og vi vil refundere det fulde beløb til kunden.

Sushibestillinger kan kun afbestilles senest en time før det bestilte afhentningstidspunkt. Ved afbestilling bedes kunden kontakte os pr. tlf. 35 12 12 14 i åbningstiden, og pr. mail (ordersusuaps@gmail.com) udenfor åbningstiden. Ved udeblivelse fra afhentning ses det stadig som købt, og SUSU 2016 ApS vil være berettiget til betaling i henhold til aftale Reklamationsret/ returnering tilbagebetaling Såfremt kunden opdager fejl og/eller mangler ved de bestilte varer, bedes kunden med det samme
kontakte os pr. tlf. 35 12 12 14, inden varerne returneres. Ved returnering tilbagebetales varens værdi til kundens kreditkort.

Ved klager

Hvis du har en klage over en ydelse eller vare købt hos os, kan den indgives til Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme, Vodroffsvej 32, 1900 Frederiksberg C, mail: kontakt@hrt-ankenaevn.dk. Du kan klage til dem via www.hrt-ankenaevn.dk.
For forbrugere, der er beboende i et andet EU-land, kan EU-Kommisionens online klageportal benyttes. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: ordersusuaps@gmail.com

Personlige kundeoplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres på susu.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos susu.dk. Vi registrerer IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes. Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Restaurantfusion.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra susu.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker. Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes